ihuman - ナンバーワンソリューションズ｜生成AIシステム開発会社

i.human

アイヒューマン

キャラクター×生成AIを活用することにより、
顧客満足度の向上、業務効率化を実現、商品開発の提案など
御社の事業を先進的なものにアップデートします

ihuman（アイヒューマン）の概要

ihumanは、生成AIを活用しユーザーとの自然なコミュニケーションを可能にしたシステムです。キャラクターを使った会話やチャットのみの対応も可能で、まるで人間と話しているかのような深い繋がりを生み出します。

会話ログの履歴が残るため、ログを解析することで顧客対応の品質向上や商品開発のヒントなど、業務改善や経営支援に活用することができます。また、顧客ニーズを発掘し、顧客満足度を格段に高め、貴社のビジネスを後押しします。

i.humanの特徴

滑らかな応答

音声での対応やテキストでの対応が可能です。平均回答速度が１秒台と、限りなく通常の会話に近いスピードを実現。

プロンプトとファインチュー二ング

最適なプロンプトを作成することで、独自性をもった回答が可能です。また、ファインチューニングにより学習データを安全に管理し、応答の質を高めます。

会話のログ解析

会話ログの履歴を保存しているため、ログを解析することで、会話の内容から顧客対応の品質向上、商品開発のヒント、新たな対応の項目の追加などが可能です。

セキュリティ

個人情報や機密情報のフィルタリング、安全な管理が可能です。またプロンプトや画像の流出対策も可能です。

i.humanの活用シーン

店舗×AI

店頭での活用は、ビジネスの成長と顧客体験の向上のための新しいアプローチとなります。対話型AIは顧客の質問に答えたり、製品の詳細を示したりするなど、一貫した情報提供が可能です。また、顧客の購入履歴や好みを元に、パーソナライズされた商品提案をすることで、購入確率を高め、LTV（Life Time Value）を向上させることができます。